Беру на поддержку сайты в любом состоянии — даже если предыдущий подрядчик пропал
Сайт лёг, ошибка 500, не работает форма или оплата — разбираюсь и чиню быстро.
Нахожу и удаляю вредоносный код, чищу взломанные файлы и базу, закрываю уязвимость, из-за которой заражение произошло — чтобы оно не повторилось.
Съехавшие блоки, битая адаптивность после обновления шаблона или модуля, «поплывшая» страница на мобилке — привожу в порядок без переделки всего сайта.
Безопасно обновляю Битрикс и модули без потери доработок, закрываю уязвимости старых версий — не дожидаясь, пока через них зайдёт очередной вирус.
Нахожу, что тормозит загрузку — тяжёлые запросы к базе, неоптимизированные изображения, лишние скрипты — и ускоряю сайт без смены дизайна.
Перед доработкой, переездом на новый хостинг или сменой подрядчика проверяю код, модули и конфигурацию — чтобы не сломать то, что уже работает.
Описываете проблему — сайт не грузится, вирус, что-то сломалось. Без длинных писем и заявок через форму. Есть мой ассистент в правом нижнем углу. он обучен на моей базе знаний и отвечает на технические вопросы по Битриксу, вирусам, ценам и срокам.
Захожу на сайт, смотрю логи, определяю причину — вирус, кривое обновление, ошибка в коде. Говорю, что случилось.
Фиксированная стоимость — никаких «от и до». Если работа на час — говорю сразу, если на день — предупреждаю. Без сюрпризов.
Исправляю проблему, скидываю скриншот или ссылку — вы видите, что сайт снова работает. Оплата после подтверждения.
Цены фиксированные — называю до начала работ. Никаких «от и до» после диагностики.
Зависит от задачи. Диагностику делаю бесплатно — пишу в Telegram, смотрю проблему и называю точную цену. Часовые правки — от 1 500 ₽, сложные работы (чистка вирусов, восстановление) — фиксированная цена, которую вы знаете до начала работ. Никаких «от и до».
Обычно в течение часа после сообщения в Telegram. Если срочно — напишите, и я отвечу сразу, как увижу. В рабочие дни реагирую быстро, в выходные — чуть медленнее, но всё равно в день обращения.
Не важно. Аспро, как и любой другой шаблон, внутри — тот же Битрикс. Проблемы там такие же: вирусы, конфликты после обновлений, битая вёрстка. Разницы для меня нет — работаю с любым шаблоном. Если нужна правка именно вёрстки шаблона — тоже сделаю.
Если после моей работы проблема вернулась в течение месяца — чиню бесплатно. Если появилась новая — это уже другая задача, диагностирую отдельно. Гарантия работает, потому что я не «заплатки ставлю», а устраняю причину.
Полностью удалённо. Всё, что нужно — доступ к серверу (по SSH или через панель хостинга) и к админке Битрикса. Никто не приезжает, ничего не ломает на месте — все работы через защищённое соединение.
Честно скажу об этом на этапе диагностики. Бывают ситуации, когда проще переделать узел, чем чинить — я это тоже предлагаю. В любом случае вы не потеряете деньги: диагностика бесплатна, а за безнадёжные работы я не берусь.
Да, в правом нижнем углу есть чат с AI-консультантом — он обучен на моей базе знаний и отвечает на технические вопросы по Битриксу, вирусам, ценам и срокам. Если вопрос сложный — передаст мне в Telegram. Можете написать туда и получить ответ за секунду.
С 2015 года занимаюсь коммерческими проектами на Битриксе: от интернет-магазинов до корпоративных порталов и интеграций с 1С и CRM. За эти годы через мои руки прошли десятки сайтов — и я знаю, как устроена платформа изнутри, а не только по документации.
Работаю без студии: вы общаетесь напрямую с разработчиком, а не с менеджером, который «передаст задачу программисту». Это значит — быстрее, дешевле и без потери смысла в цепочке согласований.
Подтверждённый разработчик 1С-Битрикс (сертификат CERT-EX-DEV).